Ir directamente al contenido
Nuestra política de protección de datos personales ayuda a establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, con el fin de ofrecerle una experiencia positiva, de forma totalmente transparente.
Gracias a esta política podremos tener en cuenta sus necesidades y cumplir con sus expectativas.
Para respetar su confianza, en JbmDynamics , garantizamos, con carácter de máxima importancia, el respeto de sus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante “Sus datos”).
Para una transparencia total hacia usted, con el fin de garantizarle un uso seguro de nuestro sitio web. woufie.com en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante el “Sitio”). woufie.com "), ponemos a su disposición la forma en que procesamos sus datos, para que nuestros servicios respeten siempre sus derechos. De esta forma, garantizamos la seguridad, la confidencialidad y la no alteración de su privacidad y sus datos en todas nuestras plataformas.
Nuestra política y garantía es que se toman todas las precauciones necesarias para proteger todos sus datos y contra la divulgación, pérdida o alteración de los mismos. Por eso ponemos a tu disposición todos los elementos que te permitirán comprender fácilmente cómo tratamos tus datos. Estos datos sólo se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión y tratamiento determinado. Por supuesto, usted podrá acceder y modificar sus datos en cualquier momento, ya que estarán disponibles en sus espacios personales en el sitio. woufie.com.
Para estos fines, nos esforzamos por tomar todas las medidas necesarias para cumplir con la legislación de protección de datos aplicable.
Así pues, aquí abajo firmante JbmDynamics se compromete a través de esta política de protección de sus datos personales a respetar los principios esenciales del reglamento general europeo y la ley francesa en materia de protección de datos personales, proporcionándole información sobre la existencia y los métodos del tratamiento de datos aplicado aquí (párrafo 3), los derechos que tiene con respecto a sus datos, así como aplicando estos derechos nosotros mismos (párrafos 6 y 10). También se facilita información relativa a posibles transferencias a terceros países o destinatarios, así como el periodo de conservación de los datos recogidos (apartado 5) y las medidas de seguridad (apartado 9).
- QUIÉN ERES ?
Cuando nos referimos a “usted” en esta Política de Protección de Datos Personales, es simplemente porque está directamente vinculado a usted y le concierne como cliente de JbmDynamics , si realizó un pedido en el sitio woufie.com , cliente de JbmDynamics , si ha creado una cuenta de cliente pero no ha pedido ningún producto o servicio, o ha navegado por el sitio como visitante woufie.com sin haber creado una cuenta de cliente ni realizado un pedido.
- ¿QUIÉNES SOMOS?
JbmDynamics es una Microempresa, registrada con el número 932817349, representada por Jérôme Borceux, en calidad de gerente (Individual) y cuyo domicilio social se encuentra en 25 rue de Ponthieu 75008 París (Francia).
JbmDynamics edita el sitio woufie.com e implementa, como tal, diversos tratamientos de sus Datos en calidad de responsable del tratamiento.
- ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS TUS DATOS?
3.1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Sus datos personales pueden ser recopilados si visita el sitio woufie.com utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio woufie.com , que usted pide uno de nuestros productos o servicios o acepta ser miembro de nuestros boletines informativos (SMS, correos electrónicos).
Sus datos personales se utilizan para facilitar su navegación en el sitio. woufie.com , así como ofrecerte una experiencia más personalizada. Esto nos permite procesar sus pedidos lo más eficientemente posible, hacer posible el pago en cuotas, evitar fraudes, realizar reembolsos necesarios y administrar las reseñas de sus clientes.
3.2. Su navegación en el Sitio woufie.com
Para permitirle navegar por el sitio woufie.com , tratamos tus datos siendo la base legal para ello tu consentimiento.
3.3. Procesando sus pedidos
Para poder procesar y gestionar sus pedidos, utilizamos sus datos.
El uso que hacemos de él sirve para gestionar la mediación, las relaciones con los clientes (y aquellas a través de las redes sociales), nuestro servicio postventa y la venta a distancia, nuestras acciones relacionadas con la gestión del marketing y la prospección comercial del sitio. woufie.com , así como para la gestión, entregas y transporte de pedidos.
La ejecución del contrato entre ambas partes (usted y nosotros) es la base legal para el tratamiento de estos datos.
La obligación legal de JbmDynamics es la base legal para el tratamiento, en lo que se refiere a la gestión de retiradas de productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo son, según el caso, la base legal para el tratamiento para acciones de marketing y prospección comercial. Su consentimiento es para la implementación del pago "flash".
3.4. Pago a plazos
Para los pedidos que requieran pago a plazos y para determinados clientes, sus datos se tratan con el fin de poder ofrecerle este tipo de pago. La aplicación del contrato entre ambas partes es la base legal para el tratamiento de datos. Sin embargo, su consentimiento sigue siendo la base para el procesamiento de sus datos bancarios.
3.4.1 Klarna
Para ofrecerle las opciones de pago de Klarna, podemos compartir sus datos personales, incluidos sus datos de contacto y detalles del pedido, con Klarna para que Klarna pueda evaluar su elegibilidad y adaptar estas opciones a sus necesidades. Sus datos personales transferidos se procesarán de acuerdo con la política de privacidad de Klarna .
3.5. Opiniones de clientes
Para poder compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes así como permitirle dejar su opinión en el sitio woufie.com Utilizamos sus datos sobre la base legal de su consentimiento o interés legítimo.
3.6. Recuperación de pagos y prevención del fraude
Para permitir la recuperación de pagos y combatir el fraude, utilizamos sus datos.
Gracias a esto también podemos garantizar la seguridad del pago.
La aplicación del presente contrato entre ambas partes así como el interés legítimo de JbmDynamics , como responsable del tratamiento de datos, son las bases legales para este tratamiento.
3.7. Operaciones de gestión de agencias de publicidad JbmDynamics
Operaciones de gestión publicitaria de JbmDynamics se gestionan mediante el uso de sus datos.
Esto nos permitirá incrementar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de los prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de campañas publicitarias, actualizar los archivos de prospección del organismo encargado de gestionar las objeciones a las campañas telefónicas, las solicitaciones, la realización de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación con fines promocionales excepto los juegos de azar en línea.
La base legal de la información anteriormente mencionada es el consentimiento del usuario o el interés legítimo de JbmDynamics .
- ¿A DÓNDE VAN TUS DATOS?
Sus datos se transmiten a varios servicios internos de woufie.com
No se ceden a terceros, salvo en las situaciones que se especifican a continuación:
Para procesar sus pedidos, sus datos personales pueden ser transmitidos a varios proveedores de servicios cuyas especializaciones incluyen transacciones bancarias, relaciones con el cliente, servicio postventa, entrega, desarrollo de TI, gestión del sitio o provisión de garantías o seguros.
Para configurar el pago en x cuotas, sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios como centros de pago y transacciones (bancos, etc.), o call center para la gestión de procesos de negocio o experiencia del cliente, o, para el caso de opiniones de clientes, con un responsable de recogida y tratamiento de opiniones de clientes.
La agencia de publicidad de woufie.com es gestionado, gracias a tus datos, por clientes de la agencia y anunciantes.
- RETENCIÓN DE DATOS
Los datos recopilados woufie.com se conservan únicamente durante el tiempo y la asistencia necesarios para configurar y llevar a cabo las operaciones mencionadas en el apartado 3 de nuestra política de datos personales.
Conservamos durante un cierto período de tiempo ciertos datos recopilados por woufie.com .
En los archivos actuales de prospectos, durante 3 años desde el último contacto con el cliente (por tanto, pueden ser consultados por los servicios de JbmDynamics ). No realizamos un archivo intermedio de estos datos (para los datos que representan un interés administrativo para determinados servicios, como por ejemplo para litigios, los períodos de retención están determinados por las normas de prescripción aplicables).
Respecto a nuestros pedidos, sus datos serán archivados en los archivos actuales durante 5 años desde la finalización del uso de los pedidos del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años desde la finalización del almacenamiento en los archivos actuales. Lo mismo ocurre con los clientes.
Respecto a los datos bancarios, estos se archivan en los archivos actuales durante todo el periodo de validez de la tarjeta bancaria (más un día). No se realiza ningún archivo intermedio de datos bancarios.
Las cookies, su uso y duración se detallan en el apartado 7 de nuestra política.
- EJERCICIO DE SUS DERECHOS
6.1. Usted tiene derecho a solicitar el acceso, modificación y rectificación de sus Datos.
6.2. Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos.
Aclaración importante: para ello usted deberá impugnar la exactitud de sus datos personales dentro del plazo requerido que nos permita verificar su conformidad. O bien, en caso de que usted considere que nuestro uso de sus datos personales es ilícito y solicite una limitación de su uso y no su supresión. Ya no necesitamos utilizar sus datos para los fines mencionados en el párrafo 3, pero sus datos aún son útiles para el establecimiento, ejercicio o defensa de sus derechos legales, en caso de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo necesario para la verificación con el fin de determinar si los motivos legítimos que perseguimos prevalecen sobre los suyos.
6.3. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos.
Si solicita la eliminación de sus datos personales, JbmDynamics todavía tendrá la opción de conservarlos en formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.
6.4. Usted tiene derecho a solicitar el ejercicio de su derecho de oposición al tratamiento utilizado para fines de prospección comercial.
En caso de prospección por correo electrónico, usted tiene derecho a solicitar la modificación o la cancelación de la suscripción a los boletines informativos haciendo clic en el hipervínculo “cancelar la suscripción” disponible en todos los boletines informativos, o navegando directamente a la página de contacto del sitio. woufie.com .
En caso de prospección por SMS, es posible darse de baja enviando el mensaje “STOP SMS” por SMS al 36007, o navegando por la página de contacto del sitio. woufie.com .
6.5. Tiene derecho a transferir las prerrogativas post mortem relativas a la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales.
En ausencia de este tipo de prerrogativa, sus sucesores y herederos tienen la posibilidad de comunicarse con JbmDynamics poder acceder a los usos de estos datos y permitir la “organización y liquidación del patrimonio del difunto” y/o cerrar la cuenta en el sitio y/o solicitar que los datos personales no sean tratados más.
También puede solicitar que sus datos no se comuniquen a un tercero en caso de fallecimiento.
6.6. Tiene derecho a reclamar su derecho a la portabilidad.
6.7. Tienes derecho a retirar tu consentimiento respecto al tratamiento basado en esta base legal.
Nota importante: Si decide retirar su consentimiento, esto no afectará la legalidad de los usos realizados antes de su retirada del consentimiento.
6.8. Usted tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Para ejercer sus derechos, por favor envíe su reclamación (junto con su dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, copia de su DNI y dirección postal) a la delegación de protección de datos de JbmDynamics por correo electrónico a contacto@woufie.com y/o por correo postal a Jbm Dynamics , 25 rue de Ponthieu 75008 París (Francia)
En el plazo máximo de un (1) mes contado desde la fecha de recepción de la reclamación, le enviaremos una respuesta.
- GALLETAS
7.1. ¿Qué es una cookie?
Cuando navegas por un sitio web como el de JbmDynamics , éste podrá luego, según su elección, insertar un archivo de texto en su receptor (ordenador, teléfono o tableta), a través de su navegador.
Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie permite entonces que el sitio web woufie.com , durante el tiempo prescrito de validez o registro de la cookie, para identificar a su receptor utilizado cuando realice otra visita.
Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en dicha cookie.
7.2. ¿Para qué se utilizan las cookies? woufie.com ?
Los diferentes tipos de cookies se pueden clasificar en categorías. Algunos de ellos son emitidos directamente por JbmDynamics y sus proveedores de servicios, pero algunos a veces provienen de empresas de terceros.
7.2.1. Cookies emitidas por woufie.com y sus proveedores de servicios
Existen varias categorías de cookies que pueden encontrarse en su transmisor cuando navega por nuestro sitio web:
7.2.1.1. Cookies “Esenciales”
Para poder acceder a nuestro sitio son necesarias las cookies “esenciales”; Se utilizan, por ejemplo, para poder realizar un pedido.
Si no estuvieran presentes, podrías tener problemas para navegar por el sitio y no poder realizar un pedido.
Las cookies “esenciales” también permiten woufie.com para seguir su actividad.
Se pueden insertar en su transmisor mediante woufie.com o por sus proveedores de servicios.
7.2.1.2. Cookies analíticas y de personalización
Las cookies “analíticas y de personalización” no son obligatorias, nos permitirán facilitar tus búsquedas, optimizar tu experiencia con nosotros, podremos orientar mejor tus expectativas así como adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio.
7.2.1.3. Cookies de publicidad
Las cookies publicitarias se muestran en los espacios publicitarios de nuestro sitio. El beneficio para usted es que su tiempo de navegación es mejor y optimizado gracias a la presentación de ofertas y anuncios relevantes para usted.
Para ello, las cookies “publicitarias” se adaptarán a sus expectativas en tiempo real y le ofrecerán contenidos publicitarios adaptados a sus deseos e intereses actuales, a través de su historial de navegación reciente en otros sitios.
Esto ayuda a evitar mostrarle contenido publicitario que no le interesa. Al mismo tiempo, JbmDynamics prefiere ver sus ofertas y anuncios ofrecidos a usuarios que estén interesados en ellos.
El contenido publicitario ofrecido puede contener cookies emitidas por woufie.com o por sus proveedores de servicios, o por terceros mediante la asociación de una cookie con el contenido publicitario de un anunciante.
7.2.2. Cookies emitidas por empresas de terceros
Los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio utilizan sus propias políticas de privacidad para este propósito. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.
7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio
Cuando navegas por nuestro sitio, podemos incluir aplicaciones informáticas de terceros, con el fin de ofrecerte la posibilidad de compartir contenidos y/o tu opinión de nuestro sitio con otras personas, por ejemplo al hacer clic en los botones “compartir” o “me gusta” que provienen de las redes sociales.
Estas redes sociales podrán entonces identificarte a través de estos botones aunque no los utilices durante tu navegación en el sitio. Pueden hacerlo si durante su última visita al sitio usted estaba simultáneamente conectado o activo en su red social. No tenemos control sobre los usos que hacen de ellos ni sobre los datos que tienen.
Para conocer más sobre el uso de tus datos y contenidos publicitarios, puedes visitar tus redes sociales y consultar sus políticas de protección de datos personales. A continuación, usted podrá, gracias a estas políticas, gestionar su configuración según sus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que esté registrado.
Política de privacidad de las redes sociales mencionadas, haga clic en la red social de su preferencia:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr
Respecto a nuestra agencia de publicidad, le recordamos, como se mencionó anteriormente, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (anunciante en el origen del anuncio presentado, terceros proveedores de servicios del anunciante, etc.).
Podrán pues, con estas cookies y durante el periodo de validez prescrito de las mismas, ofrecer anuncios en los lugares puestos a disposición para anuncios de terceros, contabilizar el número de contenidos que éstos ofrecen en nuestros espacios, conocer la audiencia de dichos anuncios y el número de clics; Gracias a ello podrán reclamar las cantidades que se les adeudan y establecer sus estadísticas. También pueden saber que su remitente es el que anteriormente visitó otro sitio que contiene uno de sus anuncios y, por lo tanto, dirigirse a usted y personalizar su contenido si es necesario.
7.3. Las opciones que ofrece su software navegador (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
El software de su navegador contiene muchas opciones que puede utilizar y ajustar según sus preferencias. De esta forma usted podrá aceptar o rechazar las cookies en su transmisor.
Sin embargo, si decide aceptar el registro de estas cookies en su transmisor, entonces, cuando visite sitios o contenidos con cookies presentes, estas se registrarán automáticamente en su transmisor.
Dependiendo de sus preferencias, puede elegir activar un recordatorio que le pregunte si acepta o rechaza las cookies antes de que se guarden potencialmente, o rechazarlas cada vez que esta cookie se guarde en su emisor.
Sin embargo, es importante destacar que las elecciones que usted realice durante esta configuración pueden modificar o alterar su navegación en Internet o en ciertos sitios o servicios que requieren el uso de estas cookies (como por ejemplo al realizar un pedido en nuestro sitio).
En el caso de que usted prefiera rechazar estas cookies en su emisor o eliminar las ya guardadas, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias de la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, que resultarían de la imposibilidad de que nuestros servicios guarden o tengan acceso a las cookies que se utilizan para su funcionamiento.
7.3.1. ¿Cómo elegir tus opciones según tu navegador?
Tiene diferentes opciones y elecciones posibles disponibles dependiendo de su navegador. Para saber más puedes consultar el menú de ayuda.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=es&answer=95647
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
La mayoría de las veces, sus datos se almacenan dentro de la Unión Europea.
Sin embargo, cuando nuestros proveedores de servicios se encuentran en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos en terceros países, como con terceros países donde la Comisión Europea no ha realizado una evaluación sobre el nivel de cumplimiento.
En este caso, tomamos las medidas necesarias para garantizar que este intercambio de datos se realice de conformidad con la normativa pertinente y que se garantice la protección de su privacidad y sus derechos fundamentales (por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales de la Comisión Europea).
La Delegación de Protección de Datos podrá, previa solicitud, facilitarle más información sobre la cesión de datos.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Gracias a las medidas técnicas y organizativas que adoptamos, podemos garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas con respecto a los puntos mencionados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen, el alcance, el contexto, los costes y el estado de los conocimientos, las finalidades del tratamiento, pero también los riesgos identificados.
Además, cumplimos con el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI DSS, lo que demuestra nuestro compromiso con la seguridad.
- ELABORACIÓN DE PERFILES Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
Debido al procesamiento automatizado que utilizamos (por ejemplo, elaboración de perfiles), usted está sujeto a efectos legales que le afectan.
Todo esto es esencial para la celebración o ejecución del contrato que le vincula con nosotros.
De esta manera podemos ofrecer y realizar la automatización de la identificación de clientes y el “pago en 4x”. Los fundamentos de esta operación están relacionados con el análisis de diferentes variables relativas al tipo de productos, los servicios solicitados o el perfil del cliente.
Si con estas estadísticas se evalúa que el riesgo es demasiado grande (fraude/impago), entonces no se ofrecerá este método de pago.
No obstante, si usted lo desea, puede obtener intervención humana aunque las decisiones sean automatizadas, por lo que podrá dar su opinión y/o oponerse a la decisión automática.
- ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE POLÍTICAS
Nuestra política de datos personales se actualizará siempre que sea necesario para cumplir siempre con la normativa aplicable a la protección de sus datos (al menos cada tres (3) años).
Todos los derechos reservados – 1 de julio de 2022